隨着第九屆亞洲冬季運動會在哈爾濱開幕日期的臨近，此時此刻的「爾濱」，亞冬氛圍拉滿。來自全國各地的服務志願者正敞開熱情懷抱，迎接八方來客。參與志願服務的隊伍中，有31名來自哈爾濱市稅務系統的工作人員。他們或全職參與亞冬會籌辦工作，或在太平國際機場負責亞冬會政策宣傳，或負責亞冬會服務專線接線，或在全市離境退稅商店值守。
克服文化差異 不斷練習英語
「今年不回家，我們就在亞冬會上『過大年』！」說起志願服務碰上春節，這群稅務青年志願者自豪地說。
1月7日凌晨5點多，劉頔和她的稅務小夥伴們——姚欣悅、劉頎、陳若兵坐上了前往亞布力的高鐵。從這一天開始，按照亞冬會執委會的統一安排，她們要在亞布力賽區運動員村，為服務各國代表團做各種準備。她們的平均年齡僅26歲，最小的劉頔是一名「00後」。
工作性質決定了她們需要克服文化差異和語言障礙等困難，主動與代表團深入溝通，了解他們的多元化需求，並給予細緻的解答，這是不小的挑戰。為了當好亞冬會執委會對外溝通的橋樑，她們一有空就學習不同國家的文化習俗和溝通服務技巧，互相之間也盡量用英語交流，利用一切機會提升英語會話水平。
不能回家過年 欣慰家人支持
賽事臨近，所有的工作都需要反覆不斷地演練測試，以期亞冬會的每個細節臻於完美。在亞布力雪山之巔，這四朵「小稅花」不停奔忙於賽事場館、服務酒店、辦公場所之間，給亞冬會增添了一道青春亮麗的風景。
「春節期間正好趕上運動員開村，這個年不能和家人相伴了。不過欣慰的是，家人都很支持我，讓我安心工作，不要惦記家裏。用他們的話說，『年』每年都過，亞冬會可不能錯過！」劉頔笑着說。
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