「12356」將成為全國統一心理援助熱線

有心理困擾、情緒問題，想諮詢心理健康知識，以後可以撥打「12356」。

記者25日從國家衞生健康委獲悉，「12356」作為全國統一心理援助熱線電話號碼，近期有望投入運行。到2025年5月1日0時前，各地現有心理援助熱線將與「12356」連接，實現一個號碼接通心理援助熱線。

國家衞生健康委醫政司副司長邢若齊當天在新聞發布會上表示，將加快推廣「12356」熱線，指導各地與已有熱線做好平穩過渡。同時，依託「12356」熱線，進一步擴大心理健康服務資源供給，提高公眾對心理健康的認識和重視程度。

心理援助熱線是向公眾提供心理健康教育、心理諮詢、心理疏導、心理危機干預等服務的重要途徑。各地目前存在多條心理援助熱線，但號碼類型多樣、運行主體不一、公眾知曉率不高。

邢若齊表示，「12356」熱線投入使用後，各地衞生健康行政部門將根據需要及時增設坐席數量，加強專業人員隊伍建設配備，提高接聽率和服務質量。

（來源：新華社）