（香港文匯報記者 胡恬恬）民政和青年工作與市民幸福感、獲得感息息相關。香港特區政府民政及青年事務局局長麥美娟日前在接受香港文匯報訪問時表示，民青局在地區治理、青年工作、婦女工作等方面的工作方向，無一不貫徹給人所需的工作理念，「要了解我們的服務對象，了解他們的需要和想法。」她希望通過區議員、關愛隊等建立有效的溝通渠道，加強與市民的聯繫，深入了解不同階層和背景市民的需求，從而為每位市民提供真正有價值的服務。未來，她希望繼續深化各領域改革，確保特區政府的服務能夠真正滿足市民的期待，切實提升市民的幸福感和獲得感。

麥美娟表示，中共二十屆三中全會審議通過的《中共中央關於進一步全面深化改革、推進中國式現代化的決定》，為香港的發展和地區治理都指明了方向。

她介紹，今屆特區政府完善了地區治理體系，重塑了區議會，三中全會精神則指引大家要繼續深化各項地區治理改革，提升地區治理水平和治理效能。「整個地區治理的方案，在設計的時候，所有的工作目標只有一點，就是如何令當區居民有更大的幸福感和獲得感，如何令他們感受到政府的服務，了解到政府支持社區發展做的努力。」各項工作的設計，包括關愛隊需要提供探訪服務、接觸市民等，目的都在於此。

「這個概念不僅在地區治理方面，我們民青局的團隊，無論在青年工作、婦女工作還是地區工作，我們要接觸最前線，了解市民想要的，」麥美娟說：「究竟我們的服務對象，他期望什麼、想要什麼，這都是我們的工作。」

她坦言，這個過程中最大的難點，是如何接觸更多不同背景、不同階層的市民。「我們需要一個龐大的網絡，接觸不同的市民，了解他們的需要，同時也要讓他們了解政府提供的服務和所做的工作。」

麥美娟談到，自己在日常接觸市民的過程中，發現許多市民對政府提供的服務並不了解，「很多時候我跟市民溝通的時候，他們會問，你們怎麼不做什麼什麼，其實我們全部都有做，但為什麼他們不知道呢？」因此她在日常工作中不斷提醒自己：「一定要讓我們的工作，讓市民知道，只有市民了解更多，他們才更容易去表達他們的需要。」

將政府工作進展有效傳達

要如何達成這一目標，是否單靠宣傳多一點呢？這是麥美娟和團隊一直在思考的事情。「我們民青局這一屆任期裏，一直有很多不同的方法將政府所做的工作讓市民知道，」麥美娟說。例如透過區議會議員，透過在前線接觸市民的關愛隊，亦透過不同的媒體，將政府的各項工作進展和服務信息傳達給市民，提升市民的參與感和獲得感。

廣辦諮詢會吸納青年意見

在青年工作方面，民青局推出的各項計劃、舉辦的各項活動，也都體現了其團隊給人所需的工作理念。麥美娟提到，為更好了解青年人的需求和想法，他們在制定青年發展藍圖前，舉辦了170場諮詢會，廣泛收集青年人的意見與建議，在藍圖落實過程中，他們亦通過街站直接向市民介紹。

過去兩年，民青局舉辦的多項青年交流和實習計劃，申請人數顯著增加，「儘管今年的實習名額有所增長，但每一項計劃的申請人數，都幾乎多於去年一倍，」麥美娟說，這表明只要青年人知道政府提供的計劃，他們就會很懂得去爭取和把握這個機會，這也印證了她對於青年工作的信念：青年人是很優秀的，只要為他們提供機會、提供平台，他們一定會懂得去爭取，並實現自身的目標。這不僅是對青年人的支持，也是對香港未來發展的投資。

青年活動將添抗戰勝利80周年元素

明年是抗戰勝利80周年，麥美娟日前接受香港文匯報訪問時表示，將在不同的青年活動中加入相關元素，幫助青年人了解抗戰歷史，培養愛國主義情懷。民青局將繼續針對青年人舉辦不同活動，希望他們透過這些活動增進社會責任感，提升自我價值，實現人生理想。

麥美娟表示，民青局一直透過各種計劃和舉辦各類活動，為青年人提供多元化發展平台和機會，幫助他們在個人成長、職業發展和社區參與方面提升自我。

舉例說，在青年宿舍計劃下，他們特別設計了青年理財教育計劃，幫助青年增進理財知識。

「最初只是想試驗一下，因為擔心年輕人會覺得很老土、很沉悶」，「但我們看到香港的青年人真的很積極，這個計劃很受他們歡迎，反應非常好、很熱烈。」

研地區組織夥物管 鼓勵推動「聯廈聯管」

特區行政長官李家超在新一份施政報告中提出，明年會選定小區推行「聯廈聯管」試驗計劃。麥美娟日前在接受香港文匯報訪問時透露，希望可於明年初找到大約四個小區，做法如同大廈管理專業顧問服務計劃，另外一個計劃就是由一個地區的地區組織，由他們和物管公司作為拍檔，然後去找這些區內的法團，鼓勵他們參與「聯廈聯管」的計劃。

區議員將助物色合適小區

「我們希望透過『聯廈聯管』計劃，幫助那些樓齡較長、管理能力不足的單棟樓宇，」麥美娟說：「這些樓宇可以聯合起來，聘請同一個管理公司，這樣不僅可以分擔費用，還可以享受集體購買保險、安裝監控設備等服務。」

她表示，在完善地區治理後，有一批地區人士可以協助推行這個計劃，而計劃成功與否的關鍵在於大廈業主的意識，知道要做好自身樓宇的管理工作。區議員在這個計劃中也將發揮重要作用，「區議員將協助物色合適的小區，並與地區組織和物業管理公司合作，鼓勵法團參與『聯廈聯管』計劃。」

她透露，試點小區將選擇有較多老齡和單棟樓宇的區，九龍城、油尖旺、深水埗這幾個區幾率較大。

麥美娟坦言，不會低估計劃推行的挑戰和困難，雖困難重重，但始終要開始，因為這直接影響市民的日常生活。希望透過試點小區做出成效，令更多業主看到計劃對他們的幫助，「希望更多業主可以了解，當我們正式推出這個計劃的時候，業主都可以踴躍參與。」

麥美娟強調，今屆特區政府非常重視樓宇管理工作。今年7月，立法會通過了《2023年建築物管理（修訂）條例》，明確了法團成員的責任，下一步要加大向法團的宣傳，區議員將扮演重要角色。「我們希望區議員能夠協助法團召開會議，並在處理相關程序時提供必要的支援。」麥美娟說，「雖然民政處也會提供法律支援和資訊服務，但區議員在社區中與業主有更直接的聯繫，能夠更有效地協助法團成員與業主溝通，促進大廈管理的順利進行。」

她表示，區議員在地區治理中承擔愈來愈重要的角色，特別是在樓宇管理工作中，區議員可幫助溝通協調、宣講條例規範、物色試點小區，推動各項樓宇管理計劃的實施和落實。