提升治理水平、拚經濟、謀發展，最終目的都是讓人民生活幸福。昨日特首落區，是在聽民意，希望走到最前線，了解市民這一關鍵持份者給出的「用戶評論」和建議，並據此進一步完善政策；特首落區，也是在暖民心，與市民偶遇或同枱吃飯時的一句關懷、一聲祝福、一句承諾，都是在積攢市民對香港的信心，與政府的同心。

讓香港長者老有所養是今屆政府施政的重點之一，無論是「長者醫療券大灣區試點計劃」、基層醫療健康藍圖等都為市民，特別是長者，構建了更大的安全網，從制度保障層面為他們提供了安全感。昨日黃大仙區市民臉上洋溢的笑臉，就是他們對特區政府施政效果最直觀評價。

政策既要講究宏觀性、前瞻性，亦要考究落地時的細節，聽民意就是最直接的施政指南。每一位治港者或許都可以獲得啟示，無論大家擔任哪個崗位的服務工作，都既要做好硬性的制度建設工作，也要做好軟性的人心關懷工作，只有考慮到市民的感受、需求，才能把服務做到他們的心坎裏。

●香港文匯報記者 鄭治祖